19.12.25 (пятница) офис продаж работает до 16.00
Редакция от 12.12.2025г.
ПРАВИЛА ПРОДАЖИ ТОВАРОВ В ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИНЕ ООО «СТРОЙПЛАТФОРМА» (ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА)
Настоящие правила продажи товаров для субъектов предпринимательской деятельности и физических лиц в интернет-магазине ООО «СтройПлатформа» (далее - Правила) разработаны в соответствии с главой 30 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее – ГК РФ) о купле- продаже, Законом Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», Правилами продажи товаров по договору розничной купли-продажи, утвержденными Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 N 2463, и иными правовыми актами в сфере защиты прав потребителей. Правила регулируют отношения между Покупателем и Продавцом исключительно при продаже товаров дистанционным способом с использованием информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» через Интернет магазин ООО «СтройПлатформа», размещенный по интернет-адресу: https://стройплатформа.рф/ (далее – Сайт), а также при оказании в связи с такими продажами услуг, в том числе, услуг по доставке товаров.
Термины и определения трактуются в нижеприведенном документе, исходя из их сущности и содержания настоящих Правил:
«Заказ» - позиции, выбранные из всего предложенного ассортимента и указанные Покупателем при оформлении заказа на приобретение Товара, осуществление Покупателем действий, направленных на заключение им договора/ договоров купли-продажи Товара (Товаров), посредством оформления заказа Товаров на Сайте. Заказывая Товар, который реализуется посредством Сайта, Покупатель выражает безоговорочное принятие положений настоящих Правил.
«Доставка» - услуги по доставке Товара, оказываемые Продавцом, в т.ч. путем привлечения третьих лиц. Условия оказания услуг по доставке указываются на Сайте при оформлении заказа, а также в настоящих Правилах.
Информация «Заказ оформлен» или СМС- сообщение «Принят заказ №_____ на стройплатформа.рф» - данные сообщения означают, что заказ принят в обработку.
«Подтверждение заказа» - направление Продавцом Покупателю по номеру телефона (СМС - сообщение) информации о том, что Заказ подтвержден, с указанием даты доставки (самовывоза) (н-р, «Заказ 35686 подтвержден. Доставка 19.04 с 12 до 16. К оплате 1479 руб. Подробнее 88005001715» ).
«Покупатель» - любое полностью дееспособное физическое лицо, индивидуальный предприниматель или юридическое лицо, имеющее намерение приобрести Товар, ассортимент которого указан на Сайте путем размещения Заказа на Сайте в соответствии с условиями, изложенными в настоящих Правилах.
«Покупатель-потребитель» - физическое лицо, которое приобретает товар для личных, семейных, домашних и иных нужд, которые не связаны с его предпринимательской деятельностью.
«Получатель» - Покупатель либо лицо, которые уполномочены Покупателем на получение заказанного Товара от имени Покупателя. Покупатель вправе указать данные лица, который вправе получать Товар. При этом указание этих данных подтверждает тот факт, что Покупатель получил у данного лица согласие на обработку и передачу персональных данных Продавцу.
«Продавец» - ООО «СтройПлатформа» (ОГРН 1146679000313, ИНН 6679043767, адрес места нахождения: 620100, Свердловская область, г. Екатеринбург, ул. Сибирский тракт, строение 12/3, офис 314), юридическое лицо, осуществляющее деятельность по продаже Товаров на Сайте.
«Сайт» - интернет-сайт https://стройплатформа.рф/, принадлежащий Продавцу, на котором представлены Товары, предлагаемые Покупателям для приобретения, а также условия заказа, оплаты.
«Склад /Склад Продавца» - склад ООО «СтройПлатформа» по адресу: г. Екатеринбург, пр.Промышленный 10А.
«Товар» - товар, не изъятый из гражданского оборота и представленный к продаже на Сайте.
«Товар в наличии» - товар, представленный в каталоге на Сайте, имеется в наличии на складе Продавца.
«Товар под заказ» - товар, представленный в каталоге на Сайте, отсутствует на складе Продавца в момент оформления заказа.
«Цена со склада завода» - это означает, что стоимость Товара установлена с учетом самовывоза со склада завода-изготовителя.
2.1. Настоящий документ, постоянно размещенный на Сайте, в соответствии со статьей 435 и частью 2 статьи 437 ГК РФ является публичной офертой - предложением Продавца заключить договор купли-продажи товаров (далее –Договор) с любым Покупателем на условиях, изложенных в настоящих Правилах.
К отношениям между Покупателем – юридическим лицом/ индивидуальным предпринимателем и Продавцом применяются положения ГК РФ об общих положениях о купле- продаже (§ 1 глава 30).
К отношениям между Покупателем – потребителем и Продавцом применяются положения ГК РФ о розничной купле-продаже (§ 2 глава 30), а также Закон РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1 (ст.26.1) и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними.
Конкретные тематические разделы и страницы Сайта с описанием Товаров, информацией об условиях их оплаты и доставки являются неотъемлемой частью настоящих Правил. Оферта вступает в силу с момента ее размещения на сайте интернет-магазина по адресу: https://стройплатформа.рф/ и действует до ее отзыва.
2.2. Покупатель-потребитель гарантирует, что товары приобретаются им для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности. Покупатель также гарантирует, что ему не менее 18 лет, а если менее 18 лет, то право на заказ товаров предоставлено ему по закону, и он обладает дееспособностью для акцепта настоящей оферты.
2.3. Размещённые на Сайте Товары не изготавливаются Продавцом, а приобретаются у производителей или официальных поставщиков. Продавец осуществляет продажу таких Товаров как дистрибьютор или перепродавец.
2.4. Покупатель может оформить заказ на любой товар, представленный в каталоге на Сайте.
Информация о способах получения товара, условиях доставки, условиях оплаты, дополнительных услугах указываются при оформлении заказа.
2.5. При оформлении заказа Покупатель предоставляет Продавцу свое имя (для юридических лиц/ ИП - наименование/ИНН), контактный телефон и/или адрес электронной почты, адрес доставки товара (если выбрана услуга по доставке товара), желаемые дату, время и способы доставки, способы оплаты заказа. Эти желаемые условия Покупатель выбирает с учетом условий оферты, а также условий оказания дополнительных услуг.
2.6. Оформляя заказ, Покупатель подтверждает свое согласие с настоящими Правилами и сообщает Продавцу о своем намерении заключить договор купли-продажи на условиях настоящей оферты, и принимает на себя обязательство оплатить заказанный товар и принять его.
Покупатель подтверждает ознакомление и согласие с настоящими Правилами путем нажатия на кнопку «Подтвердить заказ».
2.7. Продавец вправе изменить или отозвать оферту в одностороннем порядке. Все изменения вступают в силу и считаются доведенными до сведения покупателя в момент размещения на Сайте. Заказы, которые уже оформлены к моменту изменения или отзыва оферты, исполняются на условиях оферты, которая действовала на момент их оформления.
2.8. Акцептом оферты признается момент, когда Покупатель оформил заказ товара у Продавца и/ или произвел оплату стоимости Товара. С этого момента договор считается заключенным.
3.1. Оформление заказа на Товар осуществляется Покупателем на Сайте самостоятельно.
3.2. Продавец не несет ответственности за содержание и достоверность информации, предоставляемой Покупателем при оформлении Заказов. Покупатель несет риски невозможности получения Заказа по причине предоставления им недостоверной/некорректной информации при оформлении Заказа.
3.3. После получения Заказа, сделанного Покупателем на Сайте, Покупатель получает информацию о номере Заказа и о том, что Заказ находится в обработке.
3.4. После обработки заказа Продавец направляет Покупателю подтверждение заказа с указанием номера Заказа, стоимости заказа, времени, даты получения товара (доставки товара), адрес самовывоза (при самовывозе).
При выборе Покупателем Товара под заказ или Товара с Ценой со склада завода после обработки заказа представитель Продавца осуществляет звонок Покупателю и согласовывает с Покупателем условия доставки (самовывоза) Товара.
3.5. Общий срок получения Заказа Покупателем зависит от адреса и региона доставки, и от выбранного Покупателем способа доставки Заказа.
3.6. Продавец может связаться с Покупателем, не завершившим оформление Заказа, для уточнения информации и, при необходимости, оказания Покупателю помощи в оформлении Заказа.
4.1. Продавец стремится к тому, чтобы описания Товаров на Сайте соответствовали характеристикам Товаров. Тем не менее, в силу объективных причин (особенности индивидуального восприятия человеком, технические ошибки) описания могут не в полной мере передавать достоверную информацию о свойствах и характеристиках Товара, включая цвета, размеры и формы. В случае возникновения у Покупателя вопросов, касающихся свойств и характеристик Товара, перед оформлением Заказа Покупатель может обратиться за консультацией по телефону 8 (800) 500 17 15.
4.2. Информация о товаре, включая условия его эксплуатации и правила хранения, доводится до Покупателя путем размещения на Сайте, на Товаре, на электронных носителях, прикладываемых к Товару, в самом Товаре (на электронной плате внутри Товара в разделе меню), на таре, упаковке, ярлыке, этикетке, в технической документации или иным способом, установленным законом. Обязанность Продавца, предусмотренная пунктом 3 статьи 26.1 Закона о защите прав потребителей, признается исполненной также в случае предоставления Покупателю информации с помощью электронных и иных технических средств.
4.3. Сведения о подтверждении соответствия Товаров представляются в порядке и способами, которые установлены законодательством Российской Федерации о техническом регулировании, и включают в себя сведения о номере документа, подтверждающего такое соответствие, о сроке его действия и об организации, его выдавшей.
5.1. Передача Заказов осуществляется одним из выбранных Покупателем при оформлении Заказа способов:
5.2. Услуга доставки предоставляется не на всей территории России. В зависимости от выбранного Товара могут быть доступны только доставка либо самовывоз, либо и доставка и самовывоз. Если доставка не может быть осуществлена Продавцом, то Покупатель может получить Товар только самовывозом. Адрес для самовывоза сообщается Продавцом Покупателю. В случае невозможности доставки Заказа, Продавец уведомляет Покупателя при обработки Заказа. Доставка Заказов осуществляется с привлечением третьих лиц.
5.3. При получении Товара самовывозом Покупатель обязан получить Товар в срок, установленный в подтверждении заказа, но не более 3 рабочих дней после указанной даты. Неполучение Товара в данный срок считается отказом Покупателя от договора купли-продажи. В этом случае Товар может быть продан третьему лицу; денежные средства, в случае, если была предоплата, подлежат возврату Покупателю в порядке, предусмотренным настоящими Правилами.
5.4. Если Заказ был доставлен Покупателю в установленный срок, но не был передан Покупателю по его вине, последующая доставка производится в новые сроки, согласованные с Продавцом, после повторной оплаты Покупателем стоимости услуг по доставке.
В случаях, когда Покупатель без установленных законом, иными правовыми актами или настоящей офертой оснований не принимает товар, то данный Факт указывается Поставщиком (Перевозчиком) в транспортных документах/сопроводительных документах. В этом случае Поставщик освобождается от ответственности за просрочку поставки Товара.
При отказе Покупателя от Товара Продавец возвращает денежные средства, уплаченные в порядке предоплаты Покупателем, за исключением расходов Продавца на доставку товара.
5.5. Продавец приложит все усилия для соблюдения сроков доставки, указанных на Сайте, тем не менее, задержки в доставке возможны ввиду непредвиденных обстоятельств, произошедших не по вине Продавца.
5.6. При доставке Товара, оплаченного в порядке предоплаты, Покупателю - потребителю предается Покупателю, Получателю, либо иному лицу, предъявившему подтверждение заключения договора розничной купли-продажи (например, номер Заказа, СМС, электронное письмо и т.п.).
Если Заказ оформлен с оплатой при получении, то Товар может быть вручен любому лицу, которое готово предоставить информацию о Заказе (номер, ФИО Покупателя или Получателя) и произвести оплату Товара в полном объёме.
При доставки Товара юридическому лицу/ индивидуальному предпринимателю, Товар подлежит передаче представителю юридического лица/ индивидуального предпринимателя, предъявившему документ, удостоверяющий личность, и доверенность на получение Товара, и /или осуществившему оплату стоимости Товара и/или проставившему оттиск печати юридического лица/ индивидуального предпринимателя.
5.7. В случае если Покупатель-потребитель передал третьему лицу (другу, родственнику и т. д.) номер Заказа и такое лицо предъявляет данный номер при получении Заказа, это расценивается как передача Покупателем такому лицу всех полномочий по получению (и оплате, если это применимо) Заказа.
5.8. Стоимость доставки каждого Заказа рассчитывается индивидуально, исходя из его веса, адреса доставки, и указывается на последнем этапе оформления Заказа на Сайте.
5.9. При получении Заказа Получатель должен проверить качество упаковки; количество, внешний вид, комплектность, ассортимент, целостность Товара. Подпись Покупателя/Получателя/ представителя Покупателя в документах, подтверждающих получение Заказа, означает отсутствие претензий Покупателя к количеству, внешнему виду, ассортименту, целостности и комплектности Товара. При обнаружении недостатков Товара Покупатель вправе отказаться от Товара (см. Раздел 7 ниже). После приемки Товара Продавец не принимает претензий к Товару в отношении количества, явных недостатков (внешний вид), ассортимента, целостности и комплектности Товара.
5.10. Риск случайной гибели или случайного повреждения Товара переходит к Покупателю с момента передачи Заказа Получателю и проставления последним подписи в документах, подтверждающих получение Заказа.
5.11. Если Продавец не может вручить Заказ Покупателю по не зависящим от Продавца причинам (Покупателя нет на месте в условленное время, Покупателем неверно указан адрес доставки или номер телефона, Покупатель не явился за Заказом на склад и не забрал Заказ в установленный срок, представитель юридического лица/ ИП не имеет доверенность и проч.), то это считается отказом Покупателя от договора купли-продажи и является основанием для аннулирования Заказа Продавцом. Если неполученный Заказ был оплачен в порядке предоплаты, Продавец возвращает Покупателю уплаченные последним денежные средства за вычетом стоимости доставки в порядке, предусмотренном настоящими Правилами.
6.1. Цена Товара указывается на Сайте.
6.2. Цена Товара на Сайте может быть изменена Продавцом. При этом цена на Товар, заказанный и оплаченный Покупателем в порядке предоплаты, изменению не подлежит. Цена Товаров и общая стоимость Заказа указывается на последнем этапе оформления Заказа и действительна на момент нажатия кнопки «Подтвердить заказ».
6.3. Способы оплаты Товара указаны на Сайте. Согласованным сторонами способом оплаты считается способ, выбранный Покупателем из доступных способов оплаты при оформлении Заказа.
6.4. При предоплате Товаров Заказ принимается в работу только после его оплаты Покупателем.
Возврат Товара надлежащего качества возможен только Покупателем- потребителем.
7.1. Возврат товара надлежащего качества.
7.1.1. В соответствии с п. 4 ст. 26.1 Закона о защите прав потребителей Покупатель -потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней.
Продавец предоставляет Покупателю – потребителю дополнительное правоотказаться от товара после его передачи в течение 30 дней при соблюдении требований данного раздела, а также следующее:
- для возврата Товара надлежащего качества Покупателю - потребителю необходимо привезти Товар на склад Продавца.
- Товары, имеющие сроки годности, могут быть возвращены не менее чем за 1 месяц до истечения срока годности.
- вернуть можно любой товар, кроме товара под заказ и товаров, не подлежащих возврату в соответствии с действующим законодательством РФ.
В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, Покупатель -потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара.
7.1.2. Покупатель-потребитель не вправе отказаться от Товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный Товар может быть использован исключительно приобретающим его Покупателем-потребителем.
7.1.3. При отказе Покупателя-потребителя от Товара в соответствии с условиями, указанными в пункте 7.1.1. Правил Продавец возвращает Покупателю – потребителю уплаченную за Товар денежную сумму, за исключением расходов Продавца на доставку от Покупателя-потребителя возвращенного Товара (в размере стоимости доставки, оплаченной Покупателем при оформлении Заказа), в течение 3 рабочих дней с момента получения Продавцом письменного заявления Покупателя - потребителя. Заявление признается поданным в надлежащей форме, если оно составлено в письменном виде с собственноручной подписью Покупателя-потребителя. Заявление Покупателя- потребителя на возврат передается одновременно с Товаром, от которого Покупатель-потребитель отказывается.
7.1.4. Возврат Товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его потребительские свойства и товарный вид, документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного Товара. Отсутствие у Покупателя-потребителя документа, подтверждающего факт и условия покупки Товара у Продавца, не лишает Покупателя-потребителя возможности ссылаться на другие доказательства приобретения указанного Товара у Продавца.
7.2. Возврат товара ненадлежащего качества
7.2.1. Покупатель вправе возвратить Товара ненадлежащего качества в соответствии с действующим законодательством РФ.
7.2.2. Покупатель-потребитель может возвратить Товар ненадлежащего качества Изготовителю или Продавцу и потребовать возврата уплаченной денежной суммы в течение гарантийного срока, срока годности либо, если такой срок не установлен, в разумный срок, не превышающий двух лет со дня передачи Товара Покупателю с учетом положения пункта 6 статьи 18 Закона о защите прав потребителей. Покупатель также может потребовать замены Товара ненадлежащего качества либо устранения недостатков, либо соразмерного уменьшения покупной цены.
7.2.3. В случае отказа Покупателя -потребителя от договора и предъявления требования о возврате уплаченной за товар денежной суммы, Продавец возвращает Покупателю уплаченную за Товар денежную сумму в течение 10 дней с момента получения Продавцом письменного заявления Покупателя. В случае отказа Покупателем – юридическим лицом/ИП от договора и предъявления требования о возврате уплаченной за товар денежной суммы, Продавец возвращает Покупателю уплаченную за Товар денежную сумму в течение 30 дней с момента получения Продавцом письменного заявления Покупателя. Покупатель должен возвратить Товар с недостатками Продавцу.
7.3. Возврат денежных средств.
7.3.1. При возврате Покупателем Товара возврат денег производится на основании Заявления Покупателя и при условии возврата Товара Продавцу. Денежные средства подлежат возврату тем способом, который был использован Покупателем при оплате Товара. Расходы на возврат суммы, уплаченной Покупателем за товар ненадлежащего качества, несет Продавец. В случаях отказа Покупателя от товара по иным основаниям расходы на возврат суммы, уплаченной Покупателем за товар, несет Покупатель.
7.3.2. В случае, если Товар был оплачен наличными деньгами, то возврат денежных средств осуществляется наличными в кассе на складе Продавца.
7.3.3. В случае, если Товар был оплачен банковской картой, то возврат денежных средств Покупателю осуществляется на ту же банковскую карту, с которой была произведена оплата.
7.3.4. Денежные средства будут перечислены в сроки, указанные в п.п. 7.1.3. и 7.2.2. настоящих правил с момента получения Продавцом письменного заявления Покупателя. Срок поступления денежных средств на банковскую карту Покупателя зависит от условий обслуживания банка Покупателя.
7.3.5. При невозможности возврата денег на карту, которой была произведена оплата, Покупатель предоставляет заявление с указанием платежных реквизитов для возврата денег и объяснением причин, по которым невозможен возврат денег на карту, которой была произведена оплата. Возврат денег наличными при оплате банковской картой не производится.
7.4. Порядок действий при нарушении Продавцом условия об ассортименте.
7.4.1. В случае передачи Товара в нарушении условия об ассортименте не применяются правила статьи 468 ГК РФ.
7.4.2. В случае обнаружения в Заказе Товара, не соответствующего заказанному ассортименту (т.н. «пересорт») либо расхождений по количеству товара, Покупатель вправе при передаче Заказа отказаться от Заказа либо от части Заказа, сделав об этом отметку в документе, подтверждающем получение Заказа.
7.4.3. Денежные средства, оплаченные Покупателем за фактически не переданный Товар, подлежат возврату в течение 3 рабочих дней с момента обращения Покупателя с заявлением о возврате денежных средств. Возврат уплаченной за товар суммы осуществляется тем способом, которым была произведена оплата.
7.4.4. Товар, переданный Покупателю в нарушение условия об ассортименте, подлежит возврату Продавцу. В случае если Покупатель принимает данный Товар, Продавец вправе потребовать от Покупателя оплаты данного Товара по цене, установленной Продавцом для данного Товара на Сайте на момент передачи Товара. Если фактически переданный Товар отсутствует в ассортименте Продавца, представленном на Сайте на момент передачи Товара, данный Товар оплачивается по цене, согласованной с Продавцом.
8.1. Интеллектуальные права на материалы, представленные на Сайте, включая все его содержимое, информацию, фотографии, иллюстрации, рисунки, наименования, товарные знаки, коммерческие обозначения и логотипы, принадлежат ООО «СтройПлатформа» (Продавцу) и/или его поставщикам, производителям Товаров, и охраняются законом. Материалы предназначены исключительно для личного, некоммерческого использования. Содержание Сайта, как описано выше, не может быть изменено, скопировано, воспроизведено, или выставлено на продажу, сдано в аренду, дополнено или использовано любым другим способом без предварительного письменного разрешения от ООО «СтройПлатформа».
9.1. Продавец не несет ответственности за ущерб, причиненный Покупателю вследствие ненадлежащего использования Товаров, заказанных на Сайте.
9.2. Продавец не несет ответственности, если потенциальные ожидания Покупателя о потребительских свойствах Товара не оправдали его ожиданий.
9.3. Продавец не несет ответственности за содержание и функционирование внешних сайтов, ссылки на которые могут содержаться на Сайте.
9.4. Продавец вправе без предварительного уведомления Покупателя переуступать либо иным способом передавать свои права и обязанности, вытекающие из его отношений с Покупателем, третьим лицам.
9.5. Признание судом недействительности какого-либо положения настоящих Правил не влечет за собой недействительность остальных положений.
9.6. Продавец / Покупатель освобождается от ответственности за частичное или полное неисполнение своих обязательств в соответствии с настоящими Правилами, в случае, если неисполнение было вызвано обстоятельствами форс-мажора, в соответствии с действующим законодательством РФ.
9.7. При наличии споров и разногласий Продавец и Покупатель руководствуются нормами действующего законодательства РФ.
Споры, возникающие между Продавцом и юридическими лицами/ индивидуальными предпринимателями подлежат рассмотрению в Арбитражном суде Свердловской области.
10.1 Продавец гарантирует Покупателю соблюдение требований Федерального закона №152 ФЗ «О защите персональных данных».
10.2. Покупатель вправе ознакомиться с политикой обработки персональных данных, размещенной на Сайте. Подробное описание принципов и подходов Продавца в отношении обработки и обеспечения безопасности персональных данных Покупателей приведено в Политике обработки персональных данных.
11.1. Все, что не урегулировано офертой, определяется в соответствии с законодательством Российской Федерации.
11.2. Реквизиты Продавца:
Общество с ограниченной ответственностью «СтройПлатформа»
ИНН 6679043767
ОГРН 1146679000313
Юридический адрес места: 620100, Свердловская область, г. Екатеринбург, ул. Сибирский тракт, строение 12/3, офис 314.
Банковские реквизиты:
р/счет № 40702810638030019647
В ФИЛИАЛЕ "ЕКАТЕРИНБУРГСКИЙ" АО "АЛЬФА-БАНК"
БИК 046577964
Корр. Счет 30101810100000000964