Возврат товара

Возврат товара для частных лиц

Если по каким-либо причинам Вы решили отказаться от приобретенного товара, то можете сделать это в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1.

В какие сроки можно вернуть товар

  • В течение 30 дней после получения.

Вернуть можно любой товар, кроме товара под заказ и товаров не подлежащих возврату.

Для оформления возврата вам необходимо будет предоставить:

  • Чек на покупку товара; (не обязательно)
  • Карту, с которой проводилась оплата покупки;
  • Паспорт, либо иной документ, подтверждающий личность покупателя;
  • Заявление на возврат денежных средств.

Скачать образец заявления для оформления возврата

Сроки возврата денежных средств: в течение 3 дней после того, как товар поступит обратно на склад.

Условия возврата

Товары ненадлежащего качества (с недостатками)

Если после покупки вы обнаружили недостатки товара, вы можете:

  • Вернуть товар;
  • Обменять товар на аналогичный или выбрать другой (с перерасчетом цены);
  • Потребовать уменьшения цены товара или бесплатного устранения недостатков.

Товары надлежащего качества (не понравились или не подошли)

  • При возврате или обмене товара надлежащего качества должны быть сохранены: комплектация, товарный вид изделия, товарный вид упаковки. На товаре не должно быть следов эксплуатации. Товары, имеющие сроки годности, могут быть возвращены не менее чем за 1 месяц до его истечения.
Срочная доставка за 2 часа!